Теми цього модулю - оцінювання потреб клієнтів та планування роботи з ними, етика соціальної роботи, професійне вигорання соціальних працівників, якість соціальних послуг.

Попереду -  третій модуль, захист робіт і отримання сертифіката державного зразка про підвищення кваліфікації.